有些道理是跟顾客讲不清楚的,你不可能要求别人和你共情,付了两块钱配送费带来的优越感,让很多顾客对于这个行业特别的不尊重。
不排除确实有一些不好的骑手,但是大部分都是不错的。
“我今天一共送了三十多单,让人家讹了一次,爬了四个七楼一个六楼,然后三十多单跟我说谢谢的,一共只有四个人。”
“我以为只要我态度好,话术好,就能赢得别人的尊重,我想多了。”
陈默苦涩的一笑,台下的小哥们也笑着摇了摇头。
“别的咱也不说了,都是为了生活。以前我就觉得,只要不偷不抢,就是好工作,就值得让人尊敬,现在我还是这个想法。”
“感谢在城市中奔波的你们,感谢你们能让许多人,在饿肚子的时候,能吃上一口热乎饭。”
台下掌声雷动,主持人问道:“大家有没有故事想要分享的?”
一个五十多岁的大哥举起了手,工作人员递给大哥话筒,大哥深吸了口气,冻得通红的脸上,露出羞涩的笑容。
“我今年五十四了,算是外卖行业里岁数比较大的了。”
“我没文化,没技术,外卖养活了我,供着我的两个孩子上了大学。”
“我觉得,这个工作不丢人,虽然危险,但是好歹能让我老婆换季的时候多添两件衣服。”
“今天我跟大家说一下我们经常碰到的事情吧,就是我们送外卖系统是给规定时间的,有些配送区域比较困难的单子,会很长时间没有人接。”
“毕竟高峰都想跑些好跑的单子,要么一中午不出活,基本不赚钱了。”
“我经常会接到那种在平台待了一个多小时没人接单的,等系统派到我手上的时候,很多顾客就会打电话给我,态度特别不好,质问我为什么还不送。”
“我解释过,但是没用,还被投诉了几次。”
大哥苦笑着点了点头,说道:“就给遇到这种问题的顾客提提建议吧,最好点附近的单子,别太远,要不耽误你们吃饭,我们也不求你们能理解我们,也不求你们态度好,真要是碰到这种事儿,别投诉我们就行了。”
主持人点了点头,说道:“谢谢大哥的分享。。。。”
说了一串之后,又有个外卖小哥接过了话筒。
“那个,咱们这一到冬天就下大雪,下大雪的时候麻烦大家多等一等,因为下大雪骑车慢,干活的人也少,我们的压力特别大。”
“像我就是团队的,根本掌控不了后台派多少单,有时候一下大雪,手里突然进来十二单,百分百会超时。”
“这个不是我们接多少的问题,雪太大就没人出来干活了,某种意义上,我们和优选都算是给美团兜底的,就算是天上下刀子,也是我们来干这活。”
“但是因为天气恶劣,您取消了单子,我们就会罚钱,一次二百,一天就白干了。许多时候我们也会选择自己买单,但是,真买不过来。”
“希望恶劣天气的时候,大家能多包容一点吧。”
连着好几个小哥分享了故事,大家坐在一起开始吃饭。
吃饱喝足,又和其余的明星碰面,录制就结束了。
这几个明星陈默都见过,两个二线的,其余的都不太出名,但是管他们出名不出名,除了两个二线的,那些小明星连理都不愿意理陈默。
陈默突然想到了之前看过的一段话,越是接近山顶的人,越谦卑,好像确实是这个道理。
连夜,川子就开着车带着陈默回了B市。
半夜到了家,陈默就迫不及待的钻进了被窝。。。
嗯。。。我选择原谅了她。。。。