刚刚,要不是苏青鱼去接待客人,她估计就完了。
早上的客人不多。
苏青鱼休息了一会儿,开始记账。
记完账后,又把店里的衣服盘点了一遍。
中途,一名穿着衬衫的年轻男人推开门进入。
男人剃着板寸头,三角眼,脸上有一道深可见骨的刀疤,满脸凶相。
这家店是女装店,并不卖男装。
那个男人在店里看了一圈,突然愤怒地说道:“导购员呢?”
苏青鱼立刻上前接待客人:“有什么可以为您提供服务的吗?”
那男人上来就是劈头盖脸一顿质问:“你们为什么要把红色的衬衫放在蓝色的衬衫上面?
你们是不是存在私心?
觉得红色的衬衫比蓝色的衬衫好看?
这样是不尊重蓝色衬衫!”
这摆明了就是来找茬。
苏青鱼立刻按照男人的要求,把蓝色的衬衫放在红色衬衫的上面。
主打一个态度好。
结果男人还是不满意:“你这些衣服是故意摆放的?”
“我是第一天来这里上班,不知道之前为什么这么摆放。”苏青鱼忍住内心想暴打此人的冲动。
“你这就是纯粹在找借口。”男人振振有词地说道:“我喜欢蓝色的衬衫,不喜欢红色的衬衫。
你把红色的衬衫摆在蓝色衬衫的上面,就是对蓝色衬衫的不尊重,对于客户需求的不尊重。
你这样做,让我对这家店感到恶心。
因为你的这种行为,让我失去了购买的欲望。”
苏青鱼也不生气,她语气平和地问道:“那这位顾客,你原本是准备帮谁买衣服呀?”
“这种问题还需要问,说明你这个导购员做得不够专业。”
顾客就是上帝。
前提是,这个人需要是顾客。
苏青鱼又问:“那您现在需要买衣服吗?
如果需要的话,我可以给你推荐。”
“你听不懂话是吧?
我都说了,因为你把红色衬衫摆得蓝色衬衫的行为,我对你这家店很不满意。”
男人一直在表达他愤怒的情绪。
红色衬衫不重要。
蓝色衬衫也不重要。
这家店甚至都不卖男装。