公司的新产品在市场上逐渐站稳脚跟,陆逸尘和顾瑶总算能稍微松一口气。但他们明白,市场竞争如逆水行舟,不进则退。
此时,行业内的竞争愈发激烈,为了抢占更多的市场份额,竞争对手们纷纷推出各种促销活动和新的营销策略。
“我们不能坐以待毙,必须想出更有吸引力的营销方案来应对。” 陆逸尘说道。
顾瑶提议:“或许我们可以结合当下热门的社交媒体平台,开展一些互动性强的营销活动,吸引更多年轻消费者的关注。”
于是,公司的营销团队迅速行动起来,策划了一系列线上线下相结合的营销活动。他们邀请网红进行产品试用和推荐,举办用户体验活动,还推出了个性化定制服务。
这些活动一开始取得了不错的效果,品牌知名度进一步提高,销售额也有所增长。但很快,他们又遇到了新的问题。
由于活动的火爆,公司的客服团队面临巨大压力,无法及时处理大量的客户咨询和投诉,导致客户满意度下降。
“必须尽快增加客服人员,优化客服流程,提升服务质量。” 顾瑶当机立断。
陆逸尘也表示赞同:“同时,要对客服人员进行专业培训,确保他们能够有效地解决客户的问题。”
在加强客服团队建设的同时,公司的供应链又出现了问题。由于订单量的激增,原材料供应不足,生产进度受阻。
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“这会严重影响我们的交货时间,必须尽快解决原材料供应的问题。” 陆逸尘焦急地说道。
顾瑶立即与供应商进行紧急沟通,协商增加供应的事宜。同时,他们也开始寻找新的供应商,以降低对单一供应商的依赖。
经过一番努力,供应链的问题得到了缓解,但新的挑战又接踵而至。一家竞争对手突然起诉公司侵犯其知识产权,这让公司陷入了法律纠纷。
“这明显是恶意竞争,我们要积极应诉,维护公司的合法权益。” 陆逸尘愤怒地说道。
顾瑶冷静地分析:“我们要收集好证据,聘请专业的律师团队,做好充分的准备。”
在应对法律纠纷的过程中,公司的股价受到了影响,投资者们开始产生担忧。
“我们要及时向投资者们解释情况,稳定他们的信心。” 陆逸尘说道。
顾瑶组织了投资者沟通会,详细介绍了公司的应对措施和未来发展规划,一定程度上缓解了投资者的恐慌情绪。
经过漫长的法律程序,公司最终胜诉,摆脱了竞争对手的恶意纠缠。但这场风波也让陆逸尘和顾瑶意识到,公司在知识产权保护方面还存在不足。
“我们要加强知识产权管理,加大研发投入,形成更多自主的核心技术。” 顾瑶说道。
陆逸尘点头表示同意:“只有不断创新,提高自身的竞争力,才能在市场中立于不败之地。”